Бизнес 12 ноября 2019 406

Бизнесу предложили колл-центр на платформе «Одноклассников»

«Одноклассники» запустил сервис, позволяющий пользователям звонить в официальные группы компаний внутри соцсети. Об этом Rusbase рассказали в компании.

Одним из первых возможность головых и видеозвонков интегрировал сервис заказа такси «Ситимобил» – в тестовом режиме в официальной группе можно заказать такси во всех городах присутствия сервиса.

Сервис позволяет бизнесу организовать полноценный колл-центр на базе своей группы, пояснили в пресс-службе соцсети. Звонки в соцсеть доступны и неавторизованным пользователям.

 

Прием звонков может настроить любая группа в «ОК». Для этого в разделе «Вид профиля» нужно включить отображение кнопки «Видеозвонок ОК». Администраторы сообществ также могут установить категории пользователей, которым разрешены звонки в группу: подписчикам, всем зарегистрированным пользователям соцсети, незарегистрированным пользователям, либо установить запрет на звонки в группе.

Подключить к звонкам в группе можно неограниченное число операторов, а контролировать качество их работы — с помощью истории и записи звонков.

«Львиная доля коммуникаций бизнеса и клиентов уже давно проходит в соцсетях, но теперь для них открываются новые возможности: например, пользователи смогут проконсультироваться со специалистом с помощью видео или показать доставленный товар, к которому есть нарекания», – рассказала директор по продуктам «Видео», «Лента» и OK Live «Одноклассников» Марина Краснова.

Позвонить в группу можно как с десктопной версии «ОК», так и из приложений на iOS и Android. Принимать звонки группы могут в десктопной версии соцсети.

Источник: rb.ru

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Лучшие бизнес тарифы банков

  • Простой

    Банк «Тинькофф»

    4.7
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    Обслуживание 490₽
    Платежи 0 ₽ - 49 ₽
    Подробнее
  • Ноль

    Банк «Точка»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽
    Подробнее
  • Ничего лишнего

    Банк «Модульбанк»

    4.8
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи Бесплатно
    Подробнее
  • Первый шаг

    Банк «Открытие»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽ - 100 ₽
    Подробнее
  • Просто 1 %

    Банк «Альфа-банк»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽
    Подробнее

Получите безграничный доступ к самым выгодным предложениям банков

Узнавай первым о полезных статьях, акциях и эксклюзивных предложениях!

Присоединяйся к нам в социальных сетях

Узнавай первым о полезных статьях, акциях и эксклюзивных предложениях!