ВТБ изменил условия программы лояльности и ввел бонусы вместо рублей 20 мая этого года. Чтобы ими воспользоваться, нужно установить приложение «ВТБ Лояльность» или зайти на одноименный сайт. Бонусы можно обменять по курсу 1 балл = 1 рубль, а также потратить на товары и услуги в специальном каталоге.

«ФК Открытие» и «Промсвязьбанк» отменили выпуск карт с рублевым кэшбэком, теперь в них можно получить только карты с бонусами.

На разных условиях кэшбэк в виде бонусов также предлагают Сбербанк, «Райффайзенбанк», «Московский кредитный банк», «Совкомбанк» и «Россельхозбанк».

«Почта банк», наоборот, добавил к бонусам начисление денег: в начале 2019 года он выпустил карту «Вездедоход» с рублевым кэшбэком. «Альфа-банк», «Газпромбанк« и «Тинькофф банк», как и раньше, предоставляют кэшбэк как в рублях, так и в баллах или милях в зависимости от карты. В «Газпромбанке» и «Тинькофф банке» сказали, что не планируют полностью переходить на бонусы.

Руководитель проектов Frank RG Анна Стогниенко отмечает, что рубли для банков — это прямые расходы, а бонусы можно перевести в деньги не в полном объеме: часть из них может сгореть, часть клиенты могут потратить на внутрибанковские сервисы.

Кроме того, перевод бонусов в рубли становится для банков дополнительным каналом общения с клиентом, через который можно предложить банковские продукты, добавляет Стогниенко.

Источник: rb.ru