Банки, Исследования 28 сентября 2020 231

Тинькофф может потерять 20% клиентов после сделки с Яндексом

20% пользователей сервисов «Тинькофф» отметили, что думают о переходе на услуги других финтех-компаний после новостей о возможной сделке с «Яндексом». Об этом говорят результаты опроса исследовательской онлайн-платформы Oprosso.

Напомним, 22 сентября стало известно, что «Яндекс» предварительно договорился о покупке 100% головной компании группы «Тинькофф» — TCS Group. Сумма сделки — $5,48 млрд.

Согласно исследованию Oprosso, большинство клиентов «Тинькофф» одобряют сделку — 73%. Для 66% процентов пользователей информация не стала причиной задуматься о переходе в другой банк, а 14% респондентов планируют расширить сотрудничество с «Тинькофф».

Среди опасений 20% клиентов, которые задумались о смене банка — возможное ухудшение условий и тарифов по картам. Пользователи опасаются снижения кешбэка, введения комиссий, падения уровня поддержки клиентов, нарушения работы и роста цен на «Тинькофф мобайл».

По данным опроса, 22,5% пользователей уверены, что услуги «Тинькофф» станут хуже.

43,5% респондентов полагают, что обслуживание и тарифы останутся на прежнем уровне, а 34% опрошенных — что услуги станут лучше.

В целом к сделке максимально положительно отнеслись 46% клиентов «Тинькофф» — их рейтинг одобрения сделки составил 5 из 5. Только 6% клиентов оказались настроены категорически против такого развития событий.

В опросе участвовали 500 клиентов сервисов «Тинькофф» от 18 до 65 лет, которые используют услуги компании — от банкинга до услуг мобильной связи.

Источник: rb.ru

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Лучшие бизнес тарифы банков

  • Простой

    Банк «Тинькофф»

    4.7
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    • 4.67
    Обслуживание 490₽
    Платежи 0 ₽ - 49 ₽
    Подробнее
  • Ноль

    Банк «Точка»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽
    Подробнее
  • Ничего лишнего

    Банк «Модульбанк»

    4.8
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    • 4.78
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи Бесплатно
    Подробнее
  • Первый шаг

    Банк «Открытие»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽ - 100 ₽
    Подробнее
  • Просто 1 %

    Банк «Альфа-банк»

    5.0
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    • 5
    Обслуживание Бесплатно
    Платежи 0 ₽
    Подробнее

Получите безграничный доступ к самым выгодным предложениям банков

Узнавай первым о полезных статьях, акциях и эксклюзивных предложениях!

Присоединяйся к нам в социальных сетях

Узнавай первым о полезных статьях, акциях и эксклюзивных предложениях!