«Умные» бейджики смогут контролировать речь сотрудников

Российский стартап Voca.Tech совместно с «Яндекс.Облаком» разработал бейджи со встроенным микрофоном для автоматического анализа речи сотрудников.

Как сообщает портал incrussia.ru, баэйдж записывает аудиофайл и передает его в «Яндекс.Облако». Распознавание и перевод сказанного в текстовый формат осуществляются с использованием технологии Yandex. С помощью «умного» бэйджика работодатель сможет контролировать, насколько вежливо и эффективно сотрудник общался с клиентом. Программа фиксирует, насколько полную информацию о товаре дает сотрудник, а также то, насколько грамотно он может излагать свои мысли, использует ли слова-паразиты и т.  д.

Без подзарядки, в автономном режиме устройство способно работать до 12 часов. Информация передается с помощью Wi-Fi. Сегодня Yandex SpeechKit различает наименования лекарственных средств, видов топлива, элементов спортивной экипировки и другие тематические наборы терминов. Устройство может распознать не менее 80 % слов даже в условиях шума.

Источник: klerk.ru