В топ-3 самых удобных банковских приложений вошли «Тинькофф», «Ак Барс Банк» и «Альфа-Банк».
Источник: пресс-служба Markswebb

По мнению экспертов Markswebb, эти продукты решают задачи клиента проще и быстрее за счет нескольких функций:

• чат, где можно получить консультации по использованию приложения и продуктам банка,
• инструменты автоматизации – автоплатежи, подписки, привязка карт,
• подробное представление операций в истории, поиск,
• есть информация о лимитах и комиссиях банка, можно настроить собственные значения.

Также в пятерку лидеров вошли «БКС Банк», «Почта Банк», «Банк Левобережный».

В категории «лучшие цифровые офисы» первые три места заняли «Альфа-Банк», «Банк Хоум Кредит» и «Тинькофф».

По словам представителей Markswebb, «Тинькофф» предлагает самые широкие возможности сменить личные данные онлайн.

Однако в приложениях «Альфа-Банка» и «Банка Хоум Кредит» больше возможностей для начала инвестирования. В них можно купить ПИФы и заключить договор с управляющей компанией полностью дистанционно.

Согласно отчету, все банки, вошедшие топ-10 рейтинга, решают задачи примерно одинаково. Сейчас они активно развивают два направления:

• открытие большего количества инвестиционных и страховых продуктов, больше возможностей для управления ими;
• расширение возможностей по управлению персональными данными.

Как сообщается, теперь для цифрового офиса важнее, какую информацию в процессе получает пользователь и как он может контролировать происходящее.